采购与进场前最常被追问的问题，逐条答清
必博体育把审批、招标和进场准备环节最容易卡住的地方按主题收拢：资质怎么验、报告怎么随批取、签约后多久进场、安装留了哪些档、维修合作从哪一天开始谈。每条先给结论，再说明依据和下一步动作，方便您直接转给同事，或写进答疑文件。
资质与报告
01 三体系认证到哪里核验，多久复核一次？
质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系三类认证信息每季度复核一次，复核后的版本在品牌历程页可以读到当期说明。
如果您要用于投标或走内部审批，把需要的材料清单发到 service@beplay-arena.com.cn，邮件标题写明“必博资质”，相关回复会在 3 个工作日内发出。
02 检测报告是每批都出吗，随货怎么拿到？
报告由第三方检测机构出具，覆盖结构强度、材料环保、耐久循环等 12 项指标，按批出具、随货同行，签收时和器材一起交接给您。
如果您想比对历史批次的指标走势，产品总览页按器材类别整理了对应的出具说明，可以先在那里定位，再按编号来函索取原件。
03 手上的报告和认证带编号，怎么确认这份还有效？
每份报告带批次编号，认证信息带复核季度标记。把编号和标记发到服务邮箱，我们按批回溯，回复里会说明该批次对应的出具情况。
遇到相近编号混用的情况，以标记所在的季度为准；跨季度材料同时使用时，我们会一并说明两者的适用关系。
交付与周期
04 三十个工作日从哪一天开始起算？
自签约日起算，签约日以双方盖章确认的日期为准。
从这一天开始，深化设计、排产备料、生产制造、发运和现场安装都在三十个工作日的区间内推进，交付节点以此向后排。
05 中间进度我们怎么知道走到了哪一步？
交付分三个可以查得到的节点：开工确认、工艺节点留档、完工签收。每完成一个节点，我们同步一次进度给您。
现场安装期间由随队人员直接对接，遇到需要您现场确认的工艺调整，会提前一天约好时间。
06 旺季排产紧张，时间顺延了怎么处理？
常规器材备货周期在 7 至 15 个工作日，旺季按排产顺序安排进场批次。
一旦预判某个节点会受影响，我们提前告知，并把调整后的排期与对应的生产记录一并交给您，便于您同步给场馆运营方。
工艺与安装记录
07 生产工艺约安装的记录，具体留了哪些内容？
生产段按节点归档材质批次、加工参数与质检结果；安装段记录到场验收、固定工艺与尺寸复核的逐项结果。
整条链路从开工确认开始，到完工签收结束，中间每一道关键工序都有对应留痕，便于日后追溯和改造参考。
08 安装记录分几部分，由谁签认？
分开工确认、工艺节点留档、完工签收三部分。开工确认在进场当天完成，工艺节点留档按施工阶段逐项签认。
完工签收由现场安装负责人与场馆方代表共同确认，涉及看台座椅、围网、地材的分区验收结果分别列明。
09 这些记录最后怎么交到我们手上？
自 2023 赛季起，记录随单归档为电子件，交付时与纸质版一起交接给项目对接人。
工程验收后如果还需要补取某一节点的留档，把项目编号发到服务邮箱即可调取，我们会把对应部分的扫描件回传。
维修与合作
10 维修合作什么时候来函比较合适？
合作事项每月 1 日更新一版，集中处理期是每月 1 日至 5 日。
如果您在这个窗口内发函，当月就能进入排期；其他时间发来的我们同样接收，只是进度会落到下一个月度窗口。
11 洽谈之前我们这边要准备什么？
把场馆基本信息、现有器材清单和需要维修或改造的范围整理成一页说明就够用了。
手里有历史安装记录、设备编号或往年维修工单的，一并附上，我们能更快判断是更换单件、成片替换还是整体改造。
12 发函之后多久能收到回复？
来函后 3 个工作日内回复。
需要现场勘查的项目，回复里会给出初步判断和到场时间建议，同时列出勘查当天需要场馆方配合的事项。
资料修订
13 季度修订什么时候生效？
自 2024 赛季起按季度修订，每季度形成一版修订清单，标注为“赛季 + 季度”，例如 2024 赛季第二季度修订版。
清单发布后，随单附上的资料版本同步切换，销售与工程对接人手里的版本会保持一致。
14 旧版本还能查到吗？
能查到。各季度修订说明在赛季手记里按赛季与季度标记排列，回溯工艺条目调整或检测指标变化时可以直接对照。
如果您手上的项目跨越了两个季度版本，把项目编号发给我们，可以出一份跨版本的对照说明。
15 怎么确认手上这份是最新版本？
每一版资料都带赛季与季度标记，标记一致的就是同一版。
拿不准的时候，把标记和编号发到 service@beplay-arena.com.cn，我们按编号确认版本，并告诉您这一版对应的检测与记录情况。